【AISAS時代の購買行動モデル】AIDMAとの違いとSearch設計の重要性

1. 消費行動モデルの変遷

マーケティングの世界で長らく基本とされてきたのが AIDMAモデル。

• Attention（注意）
• Interest（興味）
• Desire（欲求）
• Memory（記憶）
• Action（行動）

広告が届き、心に残った商品を購入する──マスメディア主導の時代には分かりやすい流れでした。

しかしインターネットとSNSの普及により、消費行動は大きく変化。
消費者は受け身ではなく、能動的に情報を探し、体験を共有する存在へと変わりました。
そこで登場したのが AISASモデル です。

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2. AISASモデルとは

AISASは電通が2004年に提唱した購買行動モデルで、以下の5段階で構成されます。

• Attention（注意）
• Interest（興味）
• Search（検索）
• Action（行動）
• Share（共有）

図解イメージ

モデル	流れ	特徴
AIDMA	Attention → Interest → Desire → Memory → Action	受け身型、マスメディア時代
AISAS	Attention → Interest → Search → Action → Share	能動型、デジタル時代

違いは「Desire・Memory」が「Search・Share」に置き換わったこと。
情報を探す → 納得する → 共有する という流れが追加され、購買行動は循環型になったのです。

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3. Search段階の意味

AISASにおける Search は極めて重要です。
人々は「気になった商品やサービス」を、Google検索やSNS、レビューサイトで徹底的に調べます。

ここで求められるのは「納得の材料」。

代表的に検索されやすいパターン

1. 流行り・試してみた系：「○○って実際どう？」
2. 比較・違い系：「○○と△△の違い」
3. How to・使い方系：「△△の始め方」
4. トラブル解決系：「○○ エラー 解決」
5. まとめ・ランキング系：「2025年版おすすめ○○10選」
6. 事例・体験談系：「導入して得られた効果」
7. FAQ系：「○○とは？メリットとデメリット」

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4. 軽い事例

例えばスマートウォッチを購入する場合を考えてみましょう。

• Attention：SNSで「最新モデル発売！」を見て気になる
• Interest：機能やデザインに興味を持つ
• Search：
  「Apple WatchとGarminの違い」
  「スマートウォッチ おすすめ 2025」
  「買ってみたレビュー」
  …などを調べる
• Action：比較記事を読み、自分に合うモデルを購入
• Share：SNSで「買ってみた！」と投稿し、他の人のAttentionに戻る

このように「Search」でどれだけ納得できる情報に触れられるかが、行動を決めるカギになります。

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5. 設計士としての視点

• A（Attention）：SNSや広告で入口を作る
• S（Search）：詳細記事やレビューで調査をサポート
• Action：LPや購入ページでスムーズに行動へ

LP系ページ＝ゴール
詳細記事＝廊下（納得の場）

役割を分け、SNSや広告から詳細記事へ誘導し、そこからLPに自然に進める設計が効果的です。

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6. データの活用

Search段階を強化するには、実際に「人が調べていること」を把握する必要があります。

• 検索データ：キーワードプランナー、サーチコンソール
• 行動データ：GA4、ヒートマップ
• 口コミ・レビュー：Amazonや価格.comの声
• SNSデータ：XやInstagramのハッシュタグ動向
• 競合データ：他社のLPや記事の構成

外部データで潮流を知り、内部データで自社の強みや課題を確認する。
この二重チェックでSearch段階に必要な情報を設計できます。

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7. まとめ

• AIDMA → AISAS：消費行動は受け身型から能動型へ
• SearchとShareが現代マーケティングの要
• Search段階を補強するには、検索データ・レビュー・行動分析を組み合わせることが不可欠

AISASを理解することは、現代の消費者心理を捉え、**「人が納得して動く仕組み」**を設計する第一歩になるのです。